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2023-06-22 02:15:13
今年以来，电竞酒店产业颇受关注，先是两会期间有代表建议持续推动电竞酒店等新业态治理，后是文化和旅游部等部门就加强电竞酒店未成年人保护工作公开征求意见。政策端的关注透露了一则重要信息，即电竞酒店市场历经数年发展，终于要从野蛮生长进入专业化、标准化和规范化的新航道，于电竞酒店品牌而言，无疑也进入了“明牌时代”，在明牌时代，竞争无法依靠手段和捷径，没有多余的套路，全靠“实力”。
3月12日，“爱电竞酒店品牌发布暨百店齐宣盛典”在苏州同程旅行大厦盛大启动，会上，爱电竞隆重发布了三个全新的酒店品牌，分别是艺龙电竞酒店、Un电竞联盟、艾特摩高电竞酒店。至此，电竞酒店市场龙头品牌爱电竞形成了周密的品牌矩阵，未来将继续为电竞酒店行业的发展注入新的力量，为行业的发展带来新的生机。
01、电竞酒店进入“明牌时代”
《2023年2月电竞酒店数据报告》指出，截至2023年2月，全国电竞酒店门店总数突破2万家、电脑终端数量突破62万台，平均入住率突破60%，消费人次突破1800万，一线、二线城市电竞酒店均有提升，分别突破6.43%和48.42%，已成为中国酒店市场最为亮眼的细分赛道之一。
站在此时此刻，回望电竞酒店自2017年诞生至今发展的7年历程，其发展速率和发展程度都相当惊人。推动电竞酒店市场蓬勃发育的原因中，既有政策端的助力，这两年随着电竞成为数字体育产业的新兴模式，中央和各地政府先后多次出台发展电竞运动相关政策，计划推动电竞成为体育产业发展的全新增长点，并对国内经济发展产生一定的推动作用。《2022年中国电竞行业研究报告》显示2021年中国电竞市场规模达到1637亿元，同比增长13.5%。也有消费端的推崇，根据CNNIC发布的《第49次中国互联网网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，中国移动网民规模达到10.29亿人，移动游戏在整体用户渗透率持续超过40%，中国电竞用户规模约5.06亿人，同比增长1.2%。
▲图注：《2022年中国电竞行业研究报告》
伴随着电竞产业的蓬勃，电竞酒店市场也迈入高速发展的轨道，不过这一轮增长并非全然好事。从积极的一面来看，电竞酒店市场规模进一步扩大，市场不仅涌现出多个以“电竞”为核心主题的酒店品牌，不少大型酒店集团也开始将“电竞”融入产品设计中，使得“电竞”从小众爱好走向了大众视野，同时电竞酒店也迈出了过去单个城市发展的窘境，实现了在全国范围内的遍地开花，如今已经成为城市酒店市场发展重要的组成部分；而另一方面，旺盛的市场需求推动市场供给增加，电竞酒店品牌内卷严重，同质化现象层出不穷，同时由于相关监管政策和行业标准还未制定，不少电竞酒店钻法律漏洞，不仅让电竞酒店陷入较大的舆论压力，还极大地影响了市场的健康发展。
如今，伴随着法律法规的健全和市场成熟度的逐渐提高，投机取巧者失去生存空间，电竞酒店品牌之间的竞争更加透明化和专业化。未来电竞酒店市场将进入明牌时代，电竞酒店品牌只有靠硬实力的竞争才能破局突围。爱电竞作为电竞酒店市场的龙头品牌，正在拿出新的解决方案。
02、爱电竞的新战法
事实上，成立于2019年的爱电竞自诞生之日起便颇受资本和市场的青睐，不仅在创业过程中先后获得有戏电影和同程旅行的投资，同时在发展过程中实现了品牌的规模扩张。截至目前，爱电竞共有开业门店100余家，签约项目220余家，覆盖河南、江苏、山东、浙江等省份的80多个城市，成为中国电竞酒店市场名副其实的龙头品牌。2021年，同程旅行宣布成立艺龙酒店科技平台，爱电竞酒管强势入驻，成为平台多元化酒管品牌矩阵的重要分子。
如今经过一年的市场深耕，面对新的市场环境，爱电竞一次推出艺龙电竞酒店、艾特摩高电竞酒店、Un电竞联盟三个品牌，以“多元化的品牌矩阵”为核心打出新战法，迈点认为新品牌的推出意义非凡：
首先，更齐全的酒店品类，助力爱电竞构筑完整的品牌矩阵。迈点品牌指数MBI榜单显示，目前规模化连锁发展的电竞酒店品牌接近50个，与度假酒店、商务酒店等酒店品类相比还算小众，连锁化率也较低，且目前热度较高的仍然是传统的经济连锁酒店品牌。迈点资深记者王丹丹认为，随着消费升级和投资市场的多元化趋势，将催生电竞酒店在运营溢价和成本投入方面的差异性，电竞酒店领域将出现品牌细分化趋势，尤其是向上发展的趋势明显。爱电竞显然是“第一个吃螃蟹的人”，据了解，爱电竞新推出的三个品牌覆盖高端——艺龙电竞酒店；中高端——艾特摩高电竞酒店、轻中端——Un电竞联盟等多个品类，如今的爱电竞已经拥有更加完整的品牌矩阵，面对市场的变化也有了更加自得的应对之法。
▲图注：爱电竞品牌 矩阵
其次，更多样的产品模型，为消费者提供多元的住宿体验。电竞酒店从“客房+电脑”成长至今背后有着清晰的需求逻辑，即消费人群和消费需求的迭代倒逼电竞酒店的产品随之升级，而电竞酒店核心客群的变化速率还在不断加快，电竞酒店必须拿出多样化的酒店产品满足其对个性化、体验化的住宿需求。
以爱电竞酒店为例，其新推出的酒店品牌各具特色：艺龙电竞酒店，是适用于Z世代新住宿新主张的酒店品牌，拥有电竞房+冰箱+深夜食堂+智能化+洗衣房+社交功能+对战区等多种功能和场景的多功能酒店；艾特摩高电竞酒店，是全国首家与华硕ROG玩家国度共同推出的轻星级标准化的酒店品牌，作为全球高端主板品牌的ROG玩家国度，其产品线已经覆盖电脑、显示器、鼠标、声卡、耳机等，这一份对电竞设备的专业同样成为艾特摩高电竞酒店专业性的具象表现；爱电竞酒店则是围绕电竞生活，以酒店为依托，形成电竞酒店+赛事运营+电竞陪玩+新游戏开发+线上商城+游戏周边的电竞生活快乐空间，真正做到“想玩家所想，做玩家所需要”的酒店。
▲图注：艺龙电竞酒店大堂效果图
最后，更广泛的市场适用性，满足不同投资人加盟酒店的需要。前文已经提及，酒店市场细分化的主要原因在于投资需求的多样化，近年中国酒店市场显现出明显的存量趋势，根据同程数科发布的《2022中国住宿·酒店业发展报告》显示，三年来行业整体酒店存量（15间以上）持续上升，几乎每年增幅都在2万家左右，其中单体酒店占比依然居高不下。为此，爱电竞推出Un电竞联盟，其是集新媒体营销、酒店管理、电竞赋能以及中台运维为一体的综合性开放平台，可以为投资人提供更加灵活的轻加盟选择，助力电竞酒店市场规模进一步扩大。
03、电竞酒店如何撬动新流量？
不可否认的是，2023年的电竞酒店市场正在迎来产业发展的重要拐点，一方面杭州亚运会开幕在即，电竞作为热门赛事受到诸多关注，以杭州为代表的电竞酒店市场即将迎来爆发点，另一方面中国游戏产业蓬勃，相关数据显示，2021年中国游戏产业实际销售收入为2965.13亿元，同比增长6.4%，2017—2021年行业规模CAGR为9.9%，越来越多的游戏开始“电竞化”。在此背景下，电竞酒店市场也将迎来新一轮流量爆发，那么对于电竞酒店而言，如何才能撬动新流量呢？迈点研究爱电竞发现或许有以下几条路径：
其一，多元的产品供给，匹配复杂多变的消费需求。迈点注意到，无论是多品牌矩阵的构建还是对单个品牌的打造，产品为王一直是爱电竞不变的核心。从整体来看，目前爱电竞拥有四大品牌矩阵，为消费客群带来不同类型的酒店品牌，既有专业者艾特摩高电竞酒店，还有成熟者爱电竞酒店，还有灵活的Un电竞联盟等，让电竞消费者有更多样的选择。而在单个产品打造上，爱电竞更是佼佼者，比如爱电竞酒店客房会设计投影功能，让客人游戏之余还能观看直播电影等放松心情；酒店中配备双开门大冰箱化身“小卖铺”，让消费者享受“零食+游戏”的绝妙搭配；酒店前台服务可以提供煮水饺、煮泡面等服务，满足“熬夜党”的需要；对外女性用户，爱电竞甚至为其准备湿巾、眼罩、发卡、棉签等入住小礼包，从产品和服务的细微之处满足消费者的消费需求。
▲图注：爱电竞酒店
其二，丰富的综合业态，构建电竞生活快乐空间。当下电竞酒店的共识是“电竞不止电竞”，其意味着电竞酒店早已不再只是“游戏+住宿”的场所，而是游戏爱好者的综合体验空间。以爱电竞为例，其旗下爱电竞酒店品牌致力于打造“一个让人快乐的地方”，酒店不仅可以玩电竞、剧本杀、游戏赛事，还能成为社交、休息、读书、办公等多功能场景；艾特摩高电竞酒店除了是酒店以外，还是玩家国度总部授权的闲暇体验店，客人可在其中尽情感受高端主板品牌的魅力。
▲图注：艾特摩高电竞酒店
其三，专业的运营管理能力，助力品牌提质增收。爱电竞酒店创始人袁阳曾在接受迈点采访时强调：“电竞酒店市场愈加激烈的今年，电竞酒店就是在拼运营。”强大的运营能力也是爱电竞持续高速增长的加速器，如今这一引擎已经加到爱电竞“新生品牌”身上。迈点注意到，爱电竞已经形成了包括专业操作流程、会员系统管理、PMS运营系统、系统化管理模式、星级酒店管理团队、财务预算编制制度、培训系统、筹备期扶持在内的完整运营闭环。
这一闭环让爱电竞的营销运营更加细分和具象化，比如爱电竞在2022年先后进行了携程会员互通上线、携程集团联合会员上线、携程星球号旗舰店上线、同程直连、入驻艺龙会、上线新版小程序等，都在进一步提升酒店的运营能力，除此以外，爱电竞早已成熟的电竞赋能，包括电竞赛事的举办、提供线上陪练、采购剧本杀外卖、游戏特权加持、APP社交互动场景打造、品牌合作等，均为爱电竞带来更加清晰的收益。爱电竞新推出的Un电竞联盟更是将运营价值发挥到最大，据了解，Un电竞联盟以电竞PMS—小程序/APP/PC版—企业微信构筑“三角形”的流畅通路，进一步发挥线上平台的运营能力，为酒店提质增收。
▲图注：Un电竞联盟
其四，强大的集团支撑，推进品牌稳健增长。爱电竞能够持续领跑电竞酒店行业的一大重要原因在于有艺龙酒店科技的强大后备支撑，艺龙酒店科技成立两年以来，不仅推动了旗下品牌开业门店和签约筹建数量的激增，还进一步推动了品牌梳理和标准化建设的深入，其对品牌的赋能包括强大的会员体系支持——超过600万会员和2亿集团会员共享机制，为品牌提供海量的客源；供应链体系支持——大力发展内部采购平台艺龙优采购，优化集采模式，为酒店降本增效；智慧科研开发——成熟的互联网科技基因推动品牌在数字化、数智化层面的深度应用，通过大数据计算并反馈到产品打造和服务中，为酒店增加收益；金融产品支持——艺龙酒店科技在去年5月推出的“龙投计划”通过亿级资金支持、千万程艺基金、艺龙金融、0元采购、物资补贴等，为酒店加盟商提供更切实的扶持政策。据了解，该计划推出半年以来，直投项目投决通过金额已破亿，项目覆盖江苏、浙江、海南、广东、贵州等多个省份。
其五，持续不断的学习力，进一步提升电竞酒店管理能力。电竞酒店作为酒店产业的新兴赛道，面对复杂多变的市场，通过学习时刻保持与市场共振，与消费同频也是推进产业发展的关键。以爱电竞为例，其在发展过程中时刻保持高频的培训学习，四年耕耘也形成了其独有的培训体系。据了解，2023年4月10日—4月12日，爱电竞的在营店总在大厦举办了为期三天的【赋能·共生·未来 2023年爱电竞酒店总经理学习周】，同时在4月13日—4月14日将在苏州开启爱电竞第五期电竞酒店行业管理者培训班，该培训班自2020年4月至今已举办4期，累计参与人数超过300人，未来将继续行业输出电竞酒店标准管理模式及电竞酒店运营管理专业知识。
▲图注：2023年爱电竞酒店总经理学习周
▲图注：爱电竞培训班
另外值得注意的是，爱电竞在深耕行业发展品牌的同时也不忘社会责任，为了推动电竞剧的行业规范和高质量发展，爱电竞积极参与电竞行业首项行业标准的制定，包括国家标准——《电竞酒店常用图形符号、标志应用要求》、《电竞酒店未成年人保护措施》；行业标准——《电竞酒店网络监管技术措施》、《电竞酒店 电竞房等级划分与评定》、《电竞酒店行业从业人员能力要求》；团体标准——《电竞酒店行业自律规范》《电竞酒店信息化建设规范》《电竞酒店诚信评价指标体系》等，共同搭建电竞剧的行业标准化运营生态圈。
04、结语
去年袁阳在接受迈点采访时曾用“未来已来，爆发将至”来形容电竞酒店市场的未来趋势，并表示，电竞酒店要走向全国市场必须要有战略性布局，而爱电竞酒店未来就是要向全国市场拓展、规模扩张、组织运营、效率提升等多方面发力。如今来看，袁阳这一战略已然落地，并带着相当翔实的竞争战法，而其期待的爆发的未来，或许也已在不远的前方。
