智慧屏上门安装服务需要支付的费用包括安装费/移机费+特殊墙体费。
收费标准(单位:元/台)请参考下表:
产品尺寸 |
挂架安装 |
座架安装 (标配) |
高脚底座 物料费 |
移机 |
特殊墙体费 |
含挂架安装 |
用户自备挂架安装 |
拆机费 |
现场拆机并安装 |
40吋 < 大屏 ≤ 55吋 |
205 |
155 |
120 |
不支持 |
60 |
155 |
100/次 |
55吋 < 大屏 ≤ 65吋 |
225 |
165 |
135 |
不支持 |
80 |
165 |
65吋 < 大屏 ≤ 75吋 |
370 |
270 |
200 |
不支持 |
140 |
270 |
75吋 < 大屏 ≤ 86吋 |
480 |
330 |
275 |
不支持 |
200 |
330 |
86吋 < 大屏 ≤ 98吋 |
949 |
450 |
300 |
1999 |
300 |
450 |
购买华为智慧屏X65、华为智慧屏 V 75 Super、华为智慧屏 V 85 2021款、华为智慧屏 V 98 产品,新机首次安装免收上门服务费,如选择挂装,免收挂架费和特殊墙体安装费。 |
产品尺寸 |
40吋 < 大屏 ≤ 55吋 |
55吋 < 大屏 ≤ 65吋 |
65吋 < 大屏 ≤ 75吋 |
75吋 < 大屏 ≤ 86吋 |
86吋 < 大屏 ≤ 98吋 |
挂架 安装 |
含挂架 安装 |
205 |
225 |
370 |
480 |
949 |
用户自备挂架安装 |
155 |
165 |
270 |
330 |
450 |
座架安装 (标配) |
120 |
135 |
200 |
275 |
300 |
高脚底座物料费 |
不支持 |
不支持 |
不支持 |
不支持 |
1999 |
移机 |
拆机费 |
60 |
80 |
140 |
200 |
300 |
现场拆机并 安装 |
155 |
165 |
270 |
330 |
450 |
特殊墙体费 |
100/次 |
购买华为智慧屏X65、华为智慧屏 V 75 Super、华为智慧屏 V 85 2021款、华为智慧屏 V 98 产品,新机首次安装免收上门服务费,如选择挂装,免收挂架费和特殊墙体安装费。 |
说明:
上述座架安装费,仅指商品标配座架时的安装人工费,所有的安装服务含免费调试服务,包括产品功能演示、信号连接、指导使用等;
挂架安装需要对施工墙体进行评估,并由工程师确认是否满足施工条件,消费者可致电华为消费者服务热线(950800)进行报装,由授权服务工程师预约安装时间,并提供上门服务;
消费者选用非华为提供的挂架,除按照收费标准收费外,需与消费者签订安全责任协议。采用非华为原装挂架或自行安装造成的事故,华为对此不承担任何法律责任。华为智慧屏
V 98 产品尺寸较大,对墙体承重要求较高,不建议消费者自备挂架;
对于同次上门进行周边产品(音箱、路由器等)同时安装,只收取智慧屏产品安装费,其他产品不再次收取安装费;
移机包含:座装移座装、座装移挂装(需要单独购买挂架)、挂装移座装、挂装移挂装,如果涉及移机安装地址与消费者原安装地址不一致的,需要搬运的,需消费者自行付费搬运。若需服务工程师搬运,费用由消费者与服务工程师协商处理。
智慧屏三包期外的上门维修服务需要支付的费用包括备件费、人工费、远程上门费,人工费收费标准如下:
产品尺吋段 |
检测 |
调试 |
换附件 |
维修费(元/台) |
小修 |
中修 |
大修 |
屏体维修 |
40吋
< 大屏 ≤ 55吋 |
50 |
50 |
50 |
140 |
170 |
300 |
545 |
55吋
< 大屏 ≤ 65吋 |
50 |
50 |
50 |
150 |
200 |
370 |
694 |
65吋
< 大屏 ≤ 75吋 |
50 |
50 |
50 |
200 |
240 |
580 |
955 |
75吋
< 大屏 ≤ 86吋 |
50 |
50 |
50 |
200 |
270 |
800 |
1060 |
86吋
< 大屏 ≤ 98吋 |
50 |
50 |
50 |
250 |
300 |
1000 |
不支持 |
说明:
检测费:是指服务工程师已经检测出故障原因,能够修复而消费者主动提出不修时,向消费者收取的相应人工费用;
调试费:是指产品不需要打开机壳维修,服务工程师只通过按键或者遥控器调节使产品恢复正常使用功能的劳务费用;
换附件费:是指产品使用无故障,对随机附件产品(磁吸式摄像头、蓝牙遥控器等)提供上门更换服务而收取的劳务费用;
维修费:是指服务工程师向消费者提供产品维修服务而收取的人工费用,包括产品检测、修理、调试、安装等费用,以及维修所产生的辅料费用的总和。
维修级别定义:
? 小修:更换音响、机内连接线、按键、蓝牙板、电源接口、后壳及重新装配结构件等;
? 中修:更换遥控接收板、更换主板、更换电源板、更换(内置式)摄像头等;
? 大修:更换显示屏模组及显示屏组件、更换灯条等;
?
屏体维修:是指智慧屏部分类型屏幕故障经检测后可以通过维修屏幕OC面板(根据实际故障情况,选择更换偏光膜,更换COF,更换/维修PCB板,或镭射维修OC屏内电路故障)解决故障,但涉及碎屏、漏液等屏幕类故障只能通过更换屏幕解决
,具体能否进行屏体维修请以华为授权服务网点工程师的最终检测结果为准。
1、远程上门费:消费者服务地址距离最近的华为授权服务网点单程距离在15公里以内的,免收远程上门费;对于超过15公里的,超出部分按照1元/公里收取单程交通费,新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、内蒙古最高收费200元,其他区域最高收费100元。
*上门距离计算方式为国内主要地图软件的驾车模式且非高速情况下的最近单程距离
*具体收费以工程师沟通报价为准